Agendamento de passaporte italiano em São Paulo: por que as vagas somem em segundos e o que você precisa saber
A busca pelo passaporte italiano se tornou uma das etapas mais desafiadoras para quem reconhece o direito à cidadania no Brasil. No Consulado Geral da Itália em São Paulo, a realidade é que os horários para emissão do primeiro passaporte desaparecem em menos de um minuto após a abertura oficial. Relatos de usuários nas redes sociais afirmam que, em algumas ocasiões, as vagas se esgotaram em aproximadamente 30 segundos. A situação gera frustração e levanta questionamentos sobre a transparência do sistema de agendamento.
COMO FUNCIONA O SISTEMA DE VAGAS DO CONSULADO DE SÃO PAULO
Desde julho de 2025, o Consulado de São Paulo adota um calendário fixo para a liberação de horários no portal Prenot@Mi. As vagas para primeiro passaporte são abertas todas as segundas-feiras, sempre às 16h, no horário de Brasília. Para renovações, a abertura acontece às terças-feiras, no mesmo horário. A medida foi anunciada como uma forma de organizar a enorme demanda que o posto consular enfrenta. Segundo dados do próprio Consulado, mais de 380 mil italianos estão inscritos em sua circunscrição, com um acréscimo de mais de 80 mil novos registrados apenas nos dois anos anteriores.
A FALTA DE TRANSPARÊNCIA SOBRE O NÚMERO DE VAGAS
Um dos pontos que mais incomoda os cidadãos é a ausência de informação pública sobre a quantidade de vagas disponibilizadas a cada semana. As páginas oficiais confirmam que os horários são liberados semanalmente, mas não informam quantas pessoas conseguem agendar nem quantos usuários acessam o sistema simultaneamente. Também não há dados sobre a taxa de sucesso nas tentativas de reserva. Muitos usuários relatam que conseguiram selecionar um horário, mas perderam a vaga no momento de confirmar a reserva, o que sugere que o sistema não comporta o volume de acessos concentrados no mesmo instante.
MEDIDAS DE SEGURANÇA E O QUESTIONAMENTO SOBRE ACESSO ANTECIPADO
Para tentar combater vantagens indevidas, o Consulado implementou o sistema de captcha no Prenot@Mi em julho de 2025, com o objetivo de impedir que terceiros ou despachantes obtivessem agendamentos de forma automatizada mediante pagamento. Em fevereiro do mesmo ano, o Ministério das Relações Exteriores da Itália transferiu o sistema para um novo servidor em nuvem, com a promessa de maior eficiência e segurança. Ainda assim, um advogado relatou à reportagem que um profissional responsável por agendamentos teria recebido um token do sistema cerca de meia hora antes do horário oficial de abertura. O relato por si só não comprova irregularidade, mas a informação desperta preocupação e merece esclarecimento por parte das autoridades consulares.
O QUE FAZER DIANTE DESSE CENÁRIO
O próprio Consulado afirma que não existe forma alternativa de agendamento pelo procedimento normal, restando apenas uma via específica para casos comprovadamente urgentes. Para quem precisa do passaporte italiano, a recomendação é manter o cadastro atualizado no Prenot@Mi, acessar o sistema poucos minutos antes do horário de abertura e tentar a reserva com a maior agilidade possível.
A Real Root acompanha de perto todas as atualizações sobre o funcionamento do sistema consular e orienta seus clientes em cada etapa do processo de cidadania italiana, desde o reconhecimento do direito até a obtenção do passaporte. Se você está enfrentando dificuldades no agendamento ou tem dúvidas sobre qualquer etapa da sua cidadania, entre em contato com a Real Root para uma consultoria especializada e conte com uma equipe preparada para guiar você em todo o percurso.